SIKAP KONSUMEN
1.
Definisi sikap konsumen
Sikap merupakan konsep khusus
yang dibutuhkan dalam psikologis sosial kontemporer. Sikap juga merupakan
konsep yang sering digunakan oleh pemasar untuk memahami konsumen. sehingga
definisi Thurstone 1993,
Sikap adalah suatu mental dan syaraf
sehubungan dengan kesiapan untuk menanggapi, diorganisasi melalui pengalaman
dan memiliki pengaruh yang mengarahkan dan atau dinamis terhadap perilaku.
